Корзина
180 отзывов

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

+380994811096
+380970935218
+380939827050
In Luxury - Магазин постельного белья.
Корзина

Правила возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели, с целью предотвращения возникновения спорных вопросов при возвращении и обмене нашей продукции, рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами возврата и обмена товара в интернет-магазинах.

В своей работе мы руководствуемся действующим законом Украины «О защите прав потребителей» № 316 ― IV от 01.12.2005 года.

Продукция, приобретена в нашем интернет-магазине, подлежит возвращению и обмену в следующих случаях:

Товар надлежащего качества и находится в том виде, в котором был доставлен потребителю ― товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка.

Обратите внимание, что в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» № 316 ― IV от 01.12.2005 года, а также постановления Кабинета Министров от 19.03.1994р. № 172, некоторые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. К таким изделий, в том числе относятся постельное белье и полотенца.

Мы обменяем купленный товар или вернем деньги в таких случаях:

1. Заводской брак

К сожалению, от брака никто не застрахован. Он может встречаться как в бюджетных, так и в дорогих изделиях. Если вы обнаружили брак, сразу сообщите нам и не пользуйтесь этим изделием. При наличии идентичного, мы обменяем бракованный товар без лишних вопросов в течение нескольких дней или вернем деньги, если такого товара не окажется на складе.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», оплатить доставку товара должен покупатель. Но в случае брака мы возьмем на себя расходы по доставке товара в одну сторону.

2. Ошибка с нашей стороны


Все мы живые люди, которым свойственно ошибаться. Поэтому если вы получили товар отличный от заказанного, сразу же сообщите нам. Большое просьба не раскрывать упаковку и не пользоваться таким изделием.

В таком случае, мы обменяем товар или вернем деньги. Все расходы за пересылку в этом случае возьмем на себя.
 

Просим обратить внимание! Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» № 316 ― IV от 01.12.2005 года, если вы хотите вернуть или обменять товар, который вы заказали и, при этом, товар соответствует заявленному качеству и комплектации, вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.